एक स्लिप एंड फॉल एक सामान्य दिन को इस तरह बाधित कर सकता है जिसकी कोई उम्मीद नहीं करता। एक पल आप अपना मेल चेक कर रहे होते हैं, ग्रॉसरी ले रहे होते हैं, या सबवे की सीढ़ियां उतर रहे होते हैं, और अगले ही पल आप ज़मीन पर होते हैं और समझने की कोशिश कर रहे होते हैं कि अचानक गिरने की वजह क्या थी। अगर आप यह नहीं जानते कि स्लिप एंड फॉल के बाद क्या करें, तो आप उन कई लोगों की तरह ही स्थिति में हैं जो न्यूयॉर्क सिटी में किसी दूसरे की प्रॉपर्टी पर घायल होने के बाद कानूनी मार्गदर्शन के लिए संपर्क करते हैं।
इतने घने शहर में खतरे हर जगह सामने आते हैं। बिना चेतावनी कोन के गीले सुपरमार्केट फर्श, छोटी अपार्टमेंट इमारतों के बाहर टूटी सीढ़ियां, ऑफिस के गलियारों में ढीली कारपेट, जिस बर्फ पर नमक डाला जाना चाहिए था, या पुरानी इमारतों के अंदर टूटी टाइलें—ये सब पांचों बरो में मिल सकते हैं।
प्रॉपर्टी मालिकों और मैनेजरों का कानूनी कर्तव्य है कि वे अपनी प्रॉपर्टी को उचित रूप से सुरक्षित हालत में रखें। जब वे इस ज़िम्मेदारी को नज़रअंदाज़ करते हैं, तो लोग घायल हो सकते हैं। गिरने के तुरंत बाद आप जो कदम उठाते हैं, वे यह साबित करने में अहम भूमिका निभा सकते हैं कि क्या हुआ था, इससे पहले कि ज़िम्मेदार पक्ष दोष डालने या खतरे को ठीक करने की कोशिश करे।
यह लेख बताता है कि जब आप स्लिप एंड फॉल करें तो क्या करें, किस तरह के सबूत कानूनी दावे में मायने रखते हैं, और NYC के कानून सार्वजनिक, रिहायशी, या कमर्शियल प्रॉपर्टी पर घायल लोगों के लिए इस प्रक्रिया को कैसे प्रभावित करते हैं।
कदम 1: तुरंत मेडिकल देखभाल को प्राथमिकता दें
भले ही घटना के बाद आप खड़े होने या चलने में सक्षम महसूस करें, तुरंत मेडिकल देखभाल लें। स्लिप एंड फॉल की चोटें अक्सर पहले 24 से 48 घंटों में बिगड़ती हैं। एक अचानक झटका बिना तुरंत लक्षण के मोच, फ्रैक्चर, हर्नियेटेड डिस्क, या ट्रॉमैटिक ब्रेन इंजरी का कारण बन सकता है। जब आपका डॉक्टर दुर्घटना के तुरंत बाद चोट को दस्तावेज़ में दर्ज करता है, तो यह गिरने और आपको हुए नुकसान के बीच एक मज़बूत संबंध बनाता है।
न्यूयॉर्क सिटी में, इमरजेंसी रूम और अर्जेंट केयर सेंटर गिरने से जुड़ी चोटों का इलाज करने के लिए अच्छी तरह सुसज्जित हैं। प्रोवाइडर को ठीक-ठीक बताएं कि आप कहां गिरे और आपने क्या महसूस किया, जिसमें चक्कर आना, घुटने में सूजन, या पीठ दर्द जैसे किसी भी लक्षण शामिल हैं। यह मेडिकल रिकॉर्ड बाद में आपके दावे के लिए सबूत का एक अहम टुकड़ा साबित होगा।
चरण 2: घटना की रिपोर्ट उचित अधिकारी को करें
गिरना कहाँ हुआ, इससे तय होता है कि आपको किसे सूचित करना है:
- अगर गिरना किसी grocery store, retail shop, या रेस्टोरेंट के अंदर हुआ, तो मैनेजर से बात करने के लिए कहें और incident report की मांग करें;
- अपार्टमेंट बिल्डिंग या को-ऑप के लिए, बिल्डिंग सुपरिंटेंडेंट, प्रॉपर्टी मैनेजर, या मैनेजमेंट कंपनी को सूचित करें;
- अगर गिरना फुटपाथ पर हुआ, तो आपको इस खतरे की रिपोर्ट यहाँ करनी पड़ सकती है New York City Department of Transportation, खासकर अगर फुटपाथ का दोष किसी कमर्शियल प्रॉपर्टी के सामने है जो रखरखाव के लिए जिम्मेदार है; और
- सबवे स्टेशनों के अंदर या MTA की प्रॉपर्टी पर गिरने की स्थिति में MTA या NYC Transit को सूचित करना जरूरी है।
आपके द्वारा पूरी की गई किसी भी incident report की एक कॉपी रखें या उसकी फोटो लें। वह लिखित रिपोर्ट एक टाइमस्टैम्प बनाती है जो प्रॉपर्टी मालिक को यह विवाद करने से रोकती है कि गिरना कब हुआ। न्यूयॉर्क सिटी में, फुटपाथ की देनदारी अक्सर इस पर निर्भर करती है कि उस क्षेत्र के रखरखाव के लिए कानूनी रूप से कौन जिम्मेदार है। इसके तहत, न्यूयॉर्क सिटी एडमिनिस्ट्रेटिव कोड § 7-210, कमर्शियल प्रॉपर्टी और ज्यादातर मल्टी-फैमिली रेसिडेंशियल बिल्डिंगों के मालिकों को आस-पास के फुटपाथ का रखरखाव करना जरूरी है और खतरनाक फुटपाथ की स्थिति से हुई चोटों के लिए उन्हें जिम्मेदार ठहराया जा सकता है।
चरण 3: घटनास्थल पर सबूत सुरक्षित रखें
फोटो अक्सर इस बात का सबसे मजबूत सबूत होती हैं कि गिरने की वजह क्या थी। क्षेत्र बदलने से पहले, इनकी साफ तस्वीरें लें:
- फर्श पर पानी, बर्फ, या गिरी हुई चीजें;
- टूटी हुई टाइलें, फटा हुआ कारपेट, या असमान कंक्रीट;
- गायब हैंडरेल या खराब रोशनी;
- निर्माण सामग्री या मलबा; और
- कोई भी दिखने वाली चोटें।
अगर गिरने से आपका फोन खराब हो गया या आप उस समय फोटो नहीं ले पाए, तो जल्द से जल्द उस जगह वापस जाकर उसे दस्तावेज करें। कई खतरे दुर्घटना के तुरंत बाद ठीक कर दिए जाते हैं, खासकर कमर्शियल बिल्डिंगों में जहाँ रखरखाव टीमें जल्दी प्रतिक्रिया देती हैं।
NYC में slip and fall के मामले अक्सर सर्विलांस फुटेज पर निर्भर करते हैं। बिजनेस या बिल्डिंग से घटना के पहले और बाद का वीडियो सुरक्षित रखने के लिए कहें। सुरक्षा सिस्टम आमतौर पर कुछ दिनों के भीतर रिकॉर्डिंग को ओवरराइट कर देते हैं। एक Bronx स्लिप एंड फॉल वकील फुटेज के नष्ट होने से रोकने के लिए एक औपचारिक प्रिजर्वेशन लेटर भेज सकता है।
चरण 4: गवाहों की जानकारी इकट्ठा करें
गिरने की घटनाएं अक्सर व्यस्त जगहों पर होती हैं, जैसे सुबह की भीड़ के दौरान सीढ़ियों पर, भीड़भाड़ वाली बोडेगा में, खचाखच भरी लॉबी में, या व्यस्त फुटपाथों पर। गवाहों में कर्मचारी, दूसरे खरीदार, पड़ोसी, डिलीवरी ड्राइवर, या राहगीर शामिल हो सकते हैं। नाम और संपर्क जानकारी मांगें। एक छोटा सा बयान भी, जैसे “मैंने उसे फ्रीजर वाली गलियारे के पास गीले फर्श पर फिसलते देखा,” आपके दावे को मजबूत कर सकता है।
चरण 5: ऐसे बयान देने से बचें जो आपके खिलाफ इस्तेमाल हो सकते हैं
प्रॉपर्टी मालिक, इंश्योरेंस कंपनियां, और कॉर्पोरेट रिस्क मैनेजर अक्सर किसी घटना के बाद जल्दी कार्रवाई करते हैं। एक स्टोर मैनेजर पूछ सकता है कि क्या आप “ठीक महसूस कर रहे हैं” या क्या आप “देख रहे थे कि कहाँ पैर रख रहे हैं।” इंश्योरेंस एडजस्टर रिकॉर्ड किए गए बयान की मांग कर सकते हैं। अपनी चोटों को कम न बताएं और जो हुआ उसके बारे में अंदाजा न लगाएं।
“मैं ठीक हूँ” या “मुझसे वह सीढ़ी छूट गई होगी” जैसी साधारण टिप्पणियां संदर्भ से बाहर निकालकर यह तर्क देने में इस्तेमाल हो सकती हैं कि आपकी अपनी लापरवाही से गिरना हुआ। तथ्यों पर टिके रहें: आप कहाँ थे, आपने क्या देखा, और आपने क्या महसूस किया।
चरण 6: समझें कि NYC के slip and fall मामलों में देनदारी कैसे काम करती है
slip and fall के बाद क्या करना है यह जानने का मतलब यह भी समझना है कि कौन जिम्मेदार हो सकता है। न्यूयॉर्क सिटी में, जिम्मेदारी इस पर निर्भर करती है कि प्रॉपर्टी को कौन नियंत्रित करता है और क्या वे उस खतरे के बारे में जानते थे या उन्हें जानना चाहिए था।
आम उदाहरणों में शामिल हैं:
- मल्टी-यूनिट अपार्टमेंट के अंदर टूटी सीढ़ियों को ठीक न करने वाले लैंडलॉर्ड,
- वे बिजनेस जो गिरी हुई चीजों को साफ नहीं करते या गलियारों को बाधित छोड़ देते हैं,
- वे बिल्डिंग मालिक जो बर्फ और बर्फ हटाने में लापरवाही करते हैं,
- वे मेंटेनेंस कंपनियां जो गलत तरीके से मरम्मत करती हैं, और
- सुरक्षा या सफाई कर्मचारी जो ज्ञात खतरों को नजरअंदाज करते हैं।
देनदारी अक्सर समय पर निर्भर करती है। क्या खतरनाक स्थिति इतने लंबे समय तक रही कि एक समझदार प्रॉपर्टी मालिक को उसे ठीक कर देना चाहिए था? या, क्या कर्मचारी बार-बार गिरी हुई चीज के पास से गुजरते रहे? क्या किराएदारों ने हफ्तों पहले टूटी सीढ़ी की रिपोर्ट की थी? NYC में slip and fall दुर्घटना के बाद क्या करना है, इससे परिचित एक वकील इन सवालों की जांच कर सकता है।
चरण 7: वित्तीय और व्यक्तिगत प्रभाव को दस्तावेज करें
सभी medical bills, फिजिकल थेरेपी रिकॉर्ड, दवाइयों का खर्च, और काम से जुड़े दस्तावेज इकट्ठा करें। गिरने से हुई चोटें आय, बच्चों की देखभाल की जिम्मेदारियों, चलने-फिरने, और लंबे समय के स्वास्थ्य को प्रभावित कर सकती हैं। एक डायरी रखें जिसमें दर्द का स्तर, छूटे हुए कार्यदिवस, और रोजमर्रा की सीमाएं दर्ज हों। slip and fall के मामलों में, नुकसान अक्सर मेडिकल इलाज के पहले हफ्ते से कहीं आगे तक फैलते हैं।
चरण 8: देरी से बचें क्योंकि सबूत जल्दी गायब हो जाते हैं
NYC लगातार चलती रहती है। खतरे जल्दी ठीक हो जाते हैं। कर्मचारी बदलते रहते हैं। बर्फ पिघल जाती है। सर्विलांस सिस्टम फुटेज मिटा देते हैं। गवाह जगह बदल लेते हैं। बहुत ज्यादा इंतजार करने से यह साबित करना मुश्किल हो सकता है कि दुर्घटना कैसे हुई या कौन जिम्मेदार है।
शहर की प्रॉपर्टी या नगरपालिका एजेंसियों से जुड़ी दुर्घटनाओं के लिए, समयसीमा और भी छोटी होती है। दावेदारों को एक दाखिल करना होता है Notice of Claim सिटी कॉम्पट्रोलर के ऑफिस में 90 दिनों के भीतर। यह समयसीमा कई लोगों को अचानक पकड़ लेती है। समयसीमा गिरने की तारीख से गिनी जाती है, न कि लक्षण दिखने की तारीख से! न्यूयॉर्क सिटी के खिलाफ मुकदमा शुरू करने के लिए आपके पास गिरने की तारीख से सिर्फ एक साल और नब्बे दिन हैं।
चरण 9: इंश्योरेंस कंपनियों से निपटने से पहले एक वकील से बात करें
स्लिप एंड फॉल के केसों में अक्सर कई पक्ष शामिल होते हैं, जिनमें राज्य से बाहर के कॉर्पोरेट लैंडलॉर्ड, थर्ड-पार्टी क्लीनिंग कंपनियां, कमर्शियल किरायेदार और अलग बिल्डिंग मैनेजमेंट टीमें शामिल हैं। हर कोई ज़िम्मेदारी से इनकार कर सकता है या पीड़ित को दोषी ठहरा सकता है। इंश्योरेंस कैरियर अक्सर जल्दी सेटलमेंट ऑफर करते हैं जो चोट के लंबे समय के असर को सही ढंग से नहीं दर्शाते।
न्यूयॉर्क में प्रिमाइसेस लायबिलिटी के केस संभालने वाला अटॉर्नी सबूतों की समीक्षा कर सकता है, प्रिज़र्वेशन लेटर भेज सकता है, गवाहों से बात कर सकता है, वीडियो फुटेज हासिल कर सकता है और यह तय कर सकता है कि कौन सा पक्ष या पक्ष ज़िम्मेदारी साझा करते हैं। यह मदद डेडलाइन को निकल जाने से रोकती है और यह सुनिश्चित करती है कि क्लेम मज़बूत आधार पर शुरू हो।
एक लॉ फर्म जो समझती है कि NYC के स्लिप एंड फॉल केस कैसे काम करते हैं
Greenspan & Greenspan दशकों से घायल न्यूयॉर्क वासियों की पैरवी करती आई है। यह फर्म पूरे शहर में अपार्टमेंट बिल्डिंग, कमर्शियल प्रॉपर्टी, रिटेल स्टोर और सार्वजनिक रास्तों से जुड़े केस नियमित रूप से संभालती है। जटिल लायबिलिटी मुद्दों, खासकर कई प्रॉपर्टी मालिकों या मैनेजमेंट कंपनियों से जुड़े मुद्दों के साथ हमारा अनुभव, क्लाइंट्स को पेपरवर्क, डेडलाइन और इंश्योरेंस विवादों से जूझने के बजाय रिकवरी पर ध्यान देने की सुविधा देता है।
अगर आपको NYC में ट्रिप एंड फॉल एक्सीडेंट के बाद क्या करना है इस बारे में मार्गदर्शन चाहिए NYC में, अपने विकल्पों पर चर्चा करने के लिए Greenspan & Greenspan से संपर्क करें और जानें कि मुआवज़े के अपने अधिकार की रक्षा कैसे करें।
