نیویارک میں کار کریش میں شامل ہونے کے بعد اٹھائے جانے والے اقدامات
اس کے بعد انشورنس ایڈجسٹر سے نمٹنا car accident کسی ناواقف علاقے میں قدم رکھنے جیسا محسوس ہو سکتا ہے۔ آپ منصفانہ سلوک کی توقع کرتے ہیں، لیکن ایڈجسٹر انشورنس کمپنی کے لیے کام کرتا ہے—آپ کے لیے نہیں۔ ان کا مقصد ادائیگیوں کو کم سے کم کرنا اور اپنے آجر کے منافع کی حفاظت کرنا ہے۔ تو، آپ کیسے یقینی بنا سکتے ہیں کہ آپ کو وہ معاوضہ ملے جس کے آپ حقدار ہیں؟
ایڈجسٹرز جو حربے استعمال کرتے ہیں انہیں سمجھنا اور حکمت عملی کے ساتھ جواب دینا سب کچھ بدل سکتا ہے۔ اگر آپ کو ایک مشکل دعوے کے عمل کا سامنا ہے، تو Greenspan & Greenspan P.C. ہر قدم پر آپ کی رہنمائی کے لیے یہاں موجود ہے۔ ہم آپ کے حقوق کی حفاظت اور آپ کو مطلوبہ تصفیہ دلانے کے لیے لڑیں گے۔
انشورنس ایڈجسٹر کیا کرتا ہے؟
انشورنس ایڈجسٹرز، جنہیں claims adjusters بھی کہا جاتا ہے، دعووں کی تفتیش کرتے ہیں، نقصانات کا اندازہ لگاتے ہیں، اور یہ طے کرتے ہیں کہ جس انشورنس کمپنی کے لیے وہ کام کرتے ہیں وہ آپ کو کتنا معاوضہ، اگر کوئی ہو، ادا کرے۔ عام کاموں میں شامل ہیں:
- حادثے کی رپورٹس، طبی ریکارڈز، اور مرمت کے تخمینوں کا جائزہ لینا؛
- گواہوں سے بات کرنا اور ماہرین سے مشورہ کرنا؛
- ذمہ داری کا جائزہ لینا اور قصور کا تعین کرنا؛ اور
- تصفیے کی رقوم کی پیشکش کرنا۔
اگرچہ ان کا کردار غیر جانبدار لگ سکتا ہے، لیکن وہ انشورنس کمپنی کے مالی مفادات کی نمائندگی کرتے ہیں، اس لیے ان کی تصفیے کی پیشکشیں اکثر اس سے کم ہوتی ہیں جس کے دعویدار حقدار ہوتے ہیں۔
ایڈجسٹر کے کردار اور ذمہ داریوں کو سمجھنا آپ کو اعتماد کے ساتھ گفتگو کرنے اور عام غلطیوں سے بچنے میں مدد کر سکتا ہے۔
کار حادثے کے انشورنس دعوے کے مشورے: کار حادثے کے بعد انشورنس ایڈجسٹرز سے نمٹنا
انشورنس ایڈجسٹرز کو ادائیگیوں کو کم سے کم کرنے کے طریقے تلاش کرنے کی تربیت دی جاتی ہے۔ اکثر، وہ آپ کے دعوے کو کمزور کرنے کے لیے آپ ہی کے بیانات استعمال کرتے ہیں۔ یہ جاننا کہ کیا کہنا ہے—اور کیا نہیں کہنا—منصفانہ معاوضے اور مسترد شدہ دعوے کے درمیان فرق ہو سکتا ہے۔ یہاں کچھ ٹھوس کار حادثے کے انشورنس دعوے کے مشورے ہیں جو آپ کو اپنی حفاظت میں مدد دیں گے:
- شائستہ رہیں لیکن محتاط رہیں۔ تعاون کا لہجہ مدد کرتا ہے، لیکن یاد رکھیں کہ ایڈجسٹر آپ کے ساتھ نہیں ہے۔
- ہر بات چیت کے نوٹس بنائیں۔ ریکارڈ رکھنے سے یہ یقینی بنتا ہے کہ ایڈجسٹر آپ کی گفتگو کو غلط طریقے سے پیش نہ کرے۔
- تحریری طور پر فالو اپ کریں۔ دستاویزات کے بغیر زبانی وعدوں کی کوئی خاص اہمیت نہیں ہوتی۔
- صرف حقائق پر قائم رہیں۔ صرف ضروری معلومات فراہم کریں، جیسے حادثے کی تاریخ، وقت اور مقام۔
- ہر چیز تحریری طور پر مانگیں۔ تمام گفتگو اور سیٹلمنٹ کی پیشکشوں کا ریکارڈ بنانے کے لیے تحریری رابطے پر اصرار کریں۔
- کسی اٹارنی سے مشورہ کریں۔ کوئی بھی سیٹلمنٹ قبول کرنے سے پہلے، قانونی مشورہ لیں تاکہ یہ یقینی ہو کہ آپ کو مناسب رقم ملے۔
- ہر چیز کو دستاویزی شکل میں محفوظ کریں۔ طبی ملاقاتوں، مرمت کے اخراجات، ضائع شدہ اجرت اور انشورنس کمپنی کے ساتھ گفتگو کا ریکارڈ رکھیں۔
یہ تجاویز آپ کو انشورنس کمپنی کے ہاتھوں استحصال سے بچنے میں مدد دے سکتی ہیں۔ اس کے علاوہ، کچھ ایسی چیزیں بھی ہیں جن سے ہم آپ کو پرہیز کرنے کی سفارش کرتے ہیں، جن میں شامل ہیں:
- چوٹوں کے بارے میں قیاس آرائی کرنا۔ یہ کہنا کہ آپ "ٹھیک" محسوس کر رہے ہیں، بعد میں درد کے دعووں کے خلاف استعمال کیا جا سکتا ہے۔
- پہلے کی طبی حالتوں پر گفتگو کرنا۔ ایڈجسٹر چوٹوں کا ذمہ دار پہلے سے موجود طبی حالتوں کو ٹھہرانے کی کوشش کر سکتے ہیں۔
- جلد بازی میں سیٹلمنٹ پر راضی ہو جانا۔ کسی معاہدے میں جلد بازی آپ کو مستقبل کے طبی بلوں کے لیے رقم سے محروم کر سکتی ہے۔
- غلطی کا اعتراف کرنا۔ ایڈجسٹر معمولی معافی کو بھی آپ کے خلاف استعمال کر سکتے ہیں۔
- پہلی پیشکش قبول کر لینا۔ ابتدائی سیٹلمنٹ اکثر اس سے کم ہوتی ہے جس کے آپ حقدار ہیں۔
- بغیر جائزہ لیے کسی چیز پر دستخط کرنا۔ آپ مستقبل کے معاوضے کے حقوق سے دستبردار ہو سکتے ہیں۔
- اپنی چوٹوں کو کم اہم ظاہر کرنا۔ علامات وقت کے ساتھ بڑھ سکتی ہیں، اور جلد سیٹلمنٹ مستقبل کے طبی اخراجات کو پورا نہیں کر سکتی۔
انشورنس مذاکرات پیچیدہ ہو سکتے ہیں، اور چھوٹی غلطیاں بڑے نقصانات کا باعث بن سکتی ہیں۔ باخبر اور محتاط رہنا آپ کی پوزیشن کو مضبوط کرتا ہے اور پورا معاوضہ حاصل کرنے کے امکانات کو بہتر بناتا ہے۔ اگر آپ پریشان ہیں تو کسی اٹارنی سے مشورہ آپ کے حقوق کے تحفظ میں مدد کر سکتا ہے۔
ایڈجسٹر ادائیگیاں کیسے کم کرتے ہیں؟
انشورنس کمپنیوں کے پاس ادائیگیوں کو محدود کرنے کے مختلف حربے ہوتے ہیں۔ عام حکمت عملیوں میں شامل ہیں:
- ذمہ داری پر تنازعہ کرنا—ایڈجسٹر یہ دلیل دے سکتے ہیں کہ آپ جزوی یا مکمل طور پر قصوروار تھے؛
- چوٹوں کو کم اہم ظاہر کرنا—ایڈجسٹر یہ دعویٰ کر سکتے ہیں کہ آپ کی چوٹیں معمولی ہیں یا حادثے سے غیر متعلق ہیں؛
- دعووں میں تاخیر کرنا—سست کارروائی آپ پر کم سیٹلمنٹ قبول کرنے کے لیے دباؤ ڈال سکتی ہے؛
- کم رقم کی سیٹلمنٹ پیش کرنا—ایڈجسٹر امید کرتے ہیں کہ آپ اپنے دعوے کی اصل قیمت سے کم قبول کر لیں گے؛ اور
- ضرورت سے زیادہ دستاویزات کا مطالبہ کرنا—ایڈجسٹر عمل کو طول دینے کے لیے مسلسل اضافی ریکارڈ مانگ سکتے ہیں۔
ان حربوں کا مقابلہ کرنے کے لیے ٹھوس ثبوت جمع کریں، طبی دستاویزات حاصل کریں، اور غور کریں کہ ایک وکیل رکھا جائے جو آپ کی طرف سے بات چیت کرے۔ ایسا کرنے سے کار حادثے کے بعد انشورنس ایڈجسٹرز سے نمٹنا بے حد آسان ہو جائے گا۔
انشورنس ایڈجسٹر سے بات کرنے سے پہلے مجھے کون سے اقدامات کرنے چاہئیں؟
انشورنس کمپنی سے نمٹتے وقت تیاری سب سے اہم ہے۔ کسی ایڈجسٹر سے رابطہ کرنے سے پہلے:
- اپنی انشورنس پالیسی کا جائزہ لیں،
- حادثے کی رپورٹ کی ایک کاپی حاصل کریں،
- طبی تشخیص کروائیں،
- اپنے نقصانات کا حساب لگائیں، اور
- کسی اٹارنی سے مشورہ کریں۔
تیار رہنا آپ کو گفتگو پر کنٹرول برقرار رکھنے میں مدد دیتا ہے اور انشورنس کمپنی کو آپ کے دعوے میں موجود خامیوں سے فائدہ اٹھانے سے روکتا ہے۔ آپ کی ہر بات آپ کے کیس پر اثر ڈال سکتی ہے، اس لیے بات چیت کو حکمت عملی کے ساتھ کرنا بہت ضروری ہے۔ پیشہ ورانہ رہنمائی حاصل کرنے سے آپ کی پوزیشن مضبوط ہو سکتی ہے اور منصفانہ معاوضہ حاصل کرنے کے امکانات بہتر ہو سکتے ہیں۔
اگر کوئی ایڈجسٹر میرا دعویٰ مسترد کر دے تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
انشورنس کمپنیاں اکثر اس امید میں دعوے مسترد کر دیتی ہیں کہ دعویٰ کرنے والے ہمت ہار جائیں گے۔ اگر کوئی ایڈجسٹر آپ کا دعویٰ مسترد کر دے:
- تحریری وضاحت طلب کریں تاکہ آپ انکار کی وجوہات سمجھ سکیں؛
- اپنی اپیل مضبوط بنانے کے لیے اضافی ثبوت جیسے طبی ریکارڈ، گواہوں کے بیانات، اور تصاویر جمع کریں؛
- انشورنس کمپنی کے اندرونی اپیل کے عمل کے ذریعے اپیل دائر کریں؛ اور
- ایک ماہر وکیل سے قانونی نمائندگی حاصل کریں جو غیر منصفانہ انکار کو چیلنج کر سکے اور آپ کے مستحق معاوضے کے لیے دباؤ ڈال سکے۔
ایڈجسٹرز بہت سے دعووں کو میرٹ کی کمی کے بجائے تکنیکی بنیادوں یا ناکافی دستاویزات کی بنا پر مسترد کرتے ہیں۔ فوری کارروائی اور قانونی مشورہ لینے سے آپ ان رکاوٹوں پر قابو پا سکتے ہیں۔ ایک تجربہ کار اٹارنی اپیل کے عمل کو سنبھال سکتا ہے، انشورنس کمپنیوں سے بات چیت کر سکتا ہے، اور اس بات کو یقینی بنانے کے لیے لڑ سکتا ہے کہ آپ کو اپنے نقصانات کا منصفانہ معاوضہ ملے۔
مجھے مدد کے لیے وکیل سے کب رابطہ کرنا چاہیے؟
اگر انشورنس کمپنی آپ کے دعوے میں تاخیر کر رہی ہے، اسے مسترد کر رہی ہے، یا اس کی قدر کم لگا رہی ہے، تو وقت آ گیا ہے کہ ایک تجربہ کار اور باخبر ٹیم سے قانونی نمائندگی حاصل کریں۔ Greenspan & Greenspan نے 30 سال سے زیادہ عرصے تک نیویارک کے حادثہ متاثرین کی وکالت کی ہے۔ ہم انشورنس کمپنیوں کے ساتھ تمام رابطے سنبھالتے ہیں، آپ کے مستحق معاوضے کے لیے لڑتے ہیں، اور نو-ریکوری، نو-فیس بنیاد پر کام کرتے ہیں—یعنی جب تک ہم آپ کی طرف سے معاوضہ وصول نہ کریں آپ کچھ ادا نہیں کرتے۔
طبی بلوں کی ادائیگی یقینی بنانے سے لے کر زیادہ تصفیوں پر بات چیت کرنے تک، ہماری ٹیم اس بات کو یقینی بناتی ہے کہ آپ کا فائدہ نہ اٹھایا جائے. آج ہی ہم سے رابطہ کریں مفت کیس ریویو کے لیے اور ہمیں آپ کے لیے لڑنے دیں۔
